558h গোপনীয়তা নীতি

558h প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো এবং নিরাপদ পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও দেখা পাতাগুলোর তথ্য
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

558h সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

558h কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

558h আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং সার্ভার হোস্টিং পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) আন্তর্জাতিক কোম্পানি হওয়ায় প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সকল ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 558h ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা।

558h আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহারের সুবিধা।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ গ্রহণ করা হয়।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়।

558h-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। আপনার এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর 558h সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

558h প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরস্ত্রীকরণ করা হয় যাতে তা থেকে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

558h প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা যোগ, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন: তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে, তবে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর আপনার সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+৬)